Akun di Aplikasi Ojek Online Maxim Terputus? Ini Penyebab dan Cara Mengatasinya! – Pengguna aplikasi ojek online seperti Maxim pastinya sudah pernah mengalami hal yang tidak menyenangkan seperti masalah akun yang tiba-tiba terputus atau tidak bisa login. Hal yang satu ini tentunya akan sangat mengganggu bagi para pengguna, terutama jika Anda sedang membutuhkan layanan transportasi atau pengiriman barang secara mendadak. Lalu, apa penyebab akun Maxim terputus, dan bagaimana cara terbaik untuk bisa mengaktifkannya kembali? Simak penjelasan lengkapnya berikut ini.
Penyebab Akun Maxim Terputus
Sebelum mencari solusi, sangat penting sekali untuk mengetahui beberapa alasan mengapa akun di aplikasi ojek online Maxim bisa terputus:
1. Pelanggaran Ketentuan Aplikasi
- Menggunakan akun palsu atau data tidak valid.
- Melakukan kecurangan seperti memanipulasi harga atau alamat.
- Menerima banyak komplain dari driver atau pelanggan.
2. Masalah Teknis
- Gangguan server Maxim.
- Aplikasi belum diperbarui ke versi terbaru.
- Koneksi internet tidak stabil saat login.
3. Keamanan Akun
- Akun dicurigai diretas atau digunakan oleh orang lain.
- Terlalu banyak percobaan login yang gagal.
4. Pembaruan Kebijakan Maxim
- Perubahan aturan verifikasi akun.
- Akun tidak aktif dalam waktu lama.
Cara Mengatasi Akun di Aplikasi Ojek Online Maxim yang Terputus
Jika akun di aplikasi ojek online Maxim Anda tiba-tiba tidak bisa digunakan, coba langkah-langkah berikut untuk mengembalikan akses:
1. Periksa Koneksi Internet
Pastikan smartphone terhubung ke jaringan stabil (WiFi atau data seluler). Jika sinyal lemah, coba:
- Restart modem/router WiFi.
- Aktifkan mode pesawat sebentar, lalu matikan lagi.
2. Restart Aplikasi Maxim
Tutup aplikasi sepenuhnya (swipe di menu recent apps) dan buka kembali. Jika masih error, lanjut ke langkah berikutnya.
3. Update Aplikasi Maxim
Buka Google Play Store (Android) atau App Store (iOS), cari “Maxim”, lalu klik “Update” jika tersedia.
4. Clear Cache & Data Aplikasi
- Buka Pengaturan > Aplikasi > Maxim > Penyimpanan.
- Pilih “Hapus Cache” terlebih dahulu.
- Jika masih error, klik “Hapus Data” (catatan: ini akan menghapus preferensi login).
5. Login Ulang dengan Nomor yang Benar
Pastikan Anda menggunakan nomor HP yang terdaftar di akun Maxim. Jika lupa password:
- Klik “Lupa Kata Sandi” di halaman login.
- Masukkan nomor terdaftar dan ikuti instruksi verifikasi OTP.
6. Hubungi Customer Service Maxim
Jika akun tetap tidak bisa diakses, kemungkinan terkena suspensi atau blokir. Hubungi CS Maxim melalui:
- Email resmi: [email protected]
- Live Chat di aplikasi (jika masih bisa dibuka).
- Media sosial (Instagram Maxim/Facebook Maxim).
Sertakan bukti seperti:
- Nomor telepon terdaftar.
- Screenshoot error yang muncul.
7. Buat Akun Baru (Jika Tidak Bisa Dipulihkan)
Jika akun benar-benar tidak bisa digunakan, daftar baru dengan nomor berbeda. Pastikan:
- Gunakan data asli (sesuai KTP).
- Hindari pelanggaran agar tidak terkena blokir lagi.
Tips Agar Akun Maxim Tidak Terputus Lagi
- Jangan Langgar Aturan – Hindari cancel order terlalu sering atau memanipulasi promo.
- Gunakan Data Valid – Pastikan nama, nomor HP, dan email aktif.
- Update Aplikasi Secara Berkala – Versi terbaru lebih stabil dan aman.
- Jaga Keamanan Akun – Jangan berikan OTP atau PIN ke orang lain.
Kesimpulan
Akun di aplikasi Maxim yang terputus secara tiba-tiba bisa ini disebabkan oleh berbagai macam faktor, mulai dari masalah teknis hingga pelanggaran aturan. Dengan mencoba solusi yang telah kita berikan di atas, maka Anda bisa mengembalikan akses atau setidaknya mengetahui penyebabnya. Jika semua cara sudah dicoba dan tidak berhasil, maka segera hubungi tim dukungan di aplikasi Maxim ini untuk bantuan yang terperinci dan lebih lanjut.
