Saldo KasPro Tidak Muncul di Aplikasi Maxim? Coba Cara Ini

Kenapa Saldo KasPro Tidak Muncul di Aplikasi Maxim?

Banyak driver dan pengguna Maxim mengeluhkan saldo dari KasPro yang tidak muncul di aplikasi Maxim. Masalah ini biasanya muncul setelah proses top up, withdraw, atau integrasi pertama kali antara akun Maxim dan akun KasPro.

Padahal, dari sisi KasPro sendiri, transaksi sudah sukses dan saldo sudah berkurang. Lalu, ke mana perginya saldo itu?

Baca Juga

Untuk pembahasan lengkap seputar masalah KasPro dan Maxim, kamu bisa baca artikel utama ini:
Alasan dan Solusi Maxim Wallet KasPro Tidak Masuk

5 Penyebab Saldo KasPro Tidak Muncul

1. Belum Sinkronisasi Antara Maxim dan KasPro

Setelah transfer, aplikasi Maxim perlu menyinkronkan data dari KasPro. Kalau koneksi internet lambat atau server delay, saldo bisa tertunda tampil.

2. Nomor HP Tidak Sama

Jika nomor HP di akun KasPro berbeda dengan nomor HP yang digunakan di aplikasi Maxim, maka sistem gagal mencocokkan data pengguna. Ini bikin saldo tidak masuk ke wallet Maxim.

3. Maintenance Server

Terkadang, pihak Maxim atau KasPro melakukan pemeliharaan server yang bikin proses sinkronisasi tertunda beberapa jam. Cek akun media sosial resmi mereka kalau ini terjadi.

4. Kesalahan Pilih Metode Top Up

Beberapa pengguna secara tidak sengaja memilih top up ke dompet Maxim bukan lewat KasPro, tapi lewat opsi lain seperti virtual account atau e-wallet lain. Pastikan metode pengisian sudah benar.

5. Akun Maxim Belum Aktif / Terverifikasi

Saldo tidak akan muncul jika akun Maxim kamu belum aktif secara penuh. Terutama untuk driver baru, sistem butuh waktu untuk aktivasi sebelum bisa menerima saldo dari KasPro.

Solusi Saldo KasPro Tidak Muncul di Maxim

1. Cek Mutasi KasPro

Pastikan transaksi top up benar-benar sukses. Jika status transaksi di KasPro adalah “berhasil”, maka kemungkinan besar saldo sedang dalam proses masuk ke Maxim.

2. Login Ulang Aplikasi Maxim

Keluar dari aplikasi Maxim lalu masuk kembali. Jika perlu, hapus cache aplikasi dari pengaturan perangkat agar data diperbarui.

3. Samakan Nomor HP

Pastikan nomor HP yang digunakan di KasPro dan Maxim sama persis. Jika berbeda, perbarui salah satu agar sistem bisa menghubungkannya.

4. Tunggu 10–60 Menit

Dalam banyak kasus, saldo baru masuk setelah 10 sampai 60 menit. Jika lebih dari itu belum juga masuk, kamu bisa lanjut ke langkah berikutnya.

5. Hubungi Customer Service

Jika saldo tetap tidak muncul setelah menunggu dan memastikan data benar, segera hubungi layanan pelanggan Maxim dan KasPro. Siapkan bukti transaksi dan nomor akun yang digunakan.