Cara Aktifkan dan Gunakan Fitur AudioProtect di Aplikasi Ojek Online Grab untuk Meningkatkan Keamanan – Dalam dunia transportasi online, keamanan penumpang dan driver adalah prioritas utama. Grab, sebagai salah satu penyedia layanan ojek online terkemuka juga terus menghadirkan inovasi untuk memastikan pengalaman perjalanan yang aman dan nyaman. Salah satu fitur terbarunya adalah AudioProtect, yang dirancang untuk meningkatkan keamanan selama perjalanan. Fitur ini memungkinkan percakapan antara penumpang dan driver direkam secara diam-diam jika terjadi situasi darurat. Rekaman inipun bisa menjadi bukti jika terjadi hal-hal yang tidak diinginkan, seperti pelecehan, penipuan, atau tindak kriminal lainnya.
Apa Itu Fitur AudioProtect?
AudioProtect ini adalah salah satu fitur keamanan di aplikasi ojek online Grab yang memungkinkan perekaman audio selama perjalanan berlangsung. Fitur ini dapat diaktifkan secara manual oleh penumpang atau driver jika merasa tidak aman. Rekaman audio juga akan disimpan secara rahasia dan hanya dapat diakses oleh tim keamanan Grab jika diperlukan untuk investigasi. Dengan adanya fitur ini, baik penumpang maupun driver tentunya akan merasa lebih terlindungi karena setiap percakapan yang mencurigakan ini tentunya bisa didokumentasikan sebagai salah satu alat verifikasi yang sah.
Cara Mengaktifkan Fitur AudioProtect di Aplikasi Grab
Agar dapat menggunakan fitur ini, pastikan aplikasi Grab Anda sudah diperbarui ke versi terbaru. Berikut langkah-langkah mengaktifkannya:
1. Buka Aplikasi Grab
Pastikan Anda telah login ke akun Grab Anda.
2. Masuk ke Menu ‘Lainnya’ atau ‘Settings’
-
Klik ikon tiga garis di pojok kiri atas (menu hamburger).
-
Pilih “Pengaturan” (Settings).
3. Pilih ‘Keamanan’
-
Di dalam menu pengaturan, cari opsi “Pusat Keamanan” atau “Safety Centre”.
-
Gulir ke bawah hingga menemukan “AudioProtect”.
4. Aktifkan Fitur AudioProtect
-
Nyalakan toggle “Aktifkan AudioProtect”.
-
Baca persyaratan dan ketentuan, lalu konfirmasi dengan menekan “Aktifkan”.
Setelah diaktifkan, Anda dapat menggunakan fitur ini kapan saja selama perjalanan.
Cara Menggunakan Fitur AudioProtect di Aplikasi Ojek Online Grab Saat Perjalanan
Setelah fitur ini diaktifkan, Anda dapat menggunakannya saat memesan atau sedang dalam perjalanan dengan driver Grab. Berikut caranya:
1. Saat Memesan Ride
-
Setelah memesan ojek online atau taksi online, di halaman pemesanan, cari tombol “AudioProtect” di bagian bawah layar.
-
Ketuk tombol tersebut untuk mengaktifkan mode perekaman.
2. Selama Perjalanan
-
Jika Anda merasa situasi mulai tidak nyaman, buka aplikasi ojek online Grab.
-
Klik ikon “Safety Shield” (bentuk perisai) di layar.
-
Pilih “Aktifkan AudioProtect”.
-
Aplikasi akan mulai merekam percakapan secara diam-diam.
3. Setelah Perjalanan Selesai
-
Rekaman akan secara otomatis dikirim ke server Grab dan disimpan secara aman.
-
Jika terjadi insiden, Anda dapat melaporkannya ke tim Grab melalui fitur “Lapor Masalah” di aplikasi.
-
Tim keamanan Grab akan meninjau rekaman dan mengambil tindakan jika diperlukan.
Manfaat Menggunakan Fitur AudioProtect
-
Meningkatkan Rasa Aman – Baik penumpang maupun driver merasa lebih tenang karena ada bukti audio jika terjadi masalah.
-
Mencegah Tindak Kriminal – Adanya rekaman dapat mencegah kejahatan seperti pelecehan atau penipuan.
-
Bukti yang Valid – Jika terjadi perselisihan, rekaman dapat digunakan sebagai alat verifikasi oleh pihak berwajib atau tim Grab.
-
Respons Cepat dari Grab – Dengan fitur ini, tim keamanan Grab dapat bertindak lebih cepat karena memiliki bukti konkret.
Tips Tambahan untuk Keamanan Saat Naik Ojek Online
Selain menggunakan AudioProtect, berikut beberapa tips keamanan lain saat menggunakan layanan ojek online:
- Periksa Identitas Driver – Pastikan plat nomor, foto, dan nama driver sesuai dengan yang tertera di aplikasi.
- Bagikan Perjalanan – Gunakan fitur “Bagikan Perjalanan” untuk mengirim rute ke keluarga atau teman.
- Duduk di Posisi Aman – Sebaiknya duduk di belakang pengendara untuk menjaga jarak aman.
- Gunakan Fitur Emergency Button – Jika merasa terancam, tekan tombol darurat di aplikasi untuk langsung terhubung dengan pihak berwenang.
