Cara Cek dan Kelola Pesanan Terjadwal di Aplikasi Ojek Online Grab untuk Driver – Sebagai seorang driver ojek online di Grab, mendapatkan pesanan terjadwal (booking) tentunya bisa menjadi sumber penghasilan tambahan yang menguntungkan karena sudah dipesan sebelumnya, sehingga memudahkan perencanaan waktu kerja. Namun, tidak semua driver memahami cara mengecek dan mengelola pesanan jenis ini dengan sangat optimal. Berikut ini adalah beberapa panduan paling lengkap tentang cara mengecek, menerima, dan mengelola pesanan terjadwal di aplikasi ojek online Grab.
Cara Mengecek Pesanan Terjadwal di Aplikasi Ojek Online Grab
Pesanan terjadwal dapat dilihat melalui aplikasi Grab dengan beberapa langkah berikut:
Melalui Notifikasi
- Ketika ada pesanan booking masuk, Anda akan menerima notifikasi langsung di ponsel.
- Pastikan notifikasi aplikasi Grab aktif di pengaturan ponsel.
- Jika tidak sengaja menutup notifikasi, Anda tetap bisa mengeceknya di dalam aplikasi.
Melalui Menu “Pesanan” di Aplikasi
- Buka aplikasi Grab.
- Pilih tab “Pesanan” di bagian bawah layar.
- Cari bagian “Pesanan Terjadwal” atau “Booking”.
- Di sini, Anda bisa melihat daftar pesanan yang sudah dipesan penumpang untuk waktu tertentu.
Melalui Fitur “Prioritaskan Booking”
- Aplikasi GrabDriver memiliki opsi “Prioritaskan Booking”. Aktifkan fitur yang satu ini agar sistem lebih memprioritaskan Anda untuk menerima order booking.
Cara Menerima atau Menolak Pesanan Terjadwal
Setelah pesanan muncul, Anda memiliki waktu untuk menerima atau menolaknya. Berikut langkah-langkahnya:
Menerima Pesanan
- Jika pesanan sesuai dengan jadwal Anda, tap “Terima”.
- Pesanan akan masuk ke daftar “Pesanan Aktif” dan Anda akan mendapat notifikasi pengingat sebelum waktu penjemputan.
Menolak Pesanan
- Jika tidak bisa mengambil pesanan, tap “Tolak”.
- Terlalu sering menolak pesanan booking bisa mempengaruhi prioritas Anda dalam mendapatkan order serupa di masa depan.
Batalkan Pesanan (Jika Mendesak)
- Jika sudah menerima tetapi ternyata tidak bisa memenuhi, Anda bisa membatalkan dengan alasan yang jelas. Namun, hindari terlalu sering membatalkan karena bisa mengurangi reputasi.
Tips Mengelola Pesanan Terjadwal agar Lebih Efisien
Agar pesanan booking bisa memberikan keuntungan maksimal, ikuti tips berikut:
Atur Jadwal dengan Baik
- Jika sudah menerima pesanan booking, catat waktu dan lokasi penjemputan agar tidak bentrok dengan order lain.
- Gunakan fitur pengingat di kalender ponsel untuk menghindari kelupaan.
Persiapkan Kendaraan Sebelum Waktu Jemput
- Pastikan bahan bakar cukup dan kendaraan dalam kondisi baik.
- Cek rute terbaik sebelum berangkat untuk menghindari keterlambatan.
Komunikasikan dengan Penumpang
- Beberapa penumpang mungkin mengirim pesan tambahan melalui chat di aplikasi. Balas dengan sopan untuk memastikan detail penjemputan.
- Jika terjadi perubahan (seperti telat atau lokasi tidak jelas), informasikan segera kepada penumpang.
Prioritaskan Pesanan dengan Nilai Tinggi
- Beberapa pesanan booking (seperti ke bandara atau perjalanan jauh) memiliki tarif lebih tinggi. Fokus pada order yang lebih menguntungkan jika memungkinkan.
Masalah Umum Pesanan Terjadwal & Solusinya
Pesanan Tidak Muncul di Aplikasi
- Solusi: Pastikan aplikasi sudah update, koneksi internet stabil, atau coba restart ponsel.
Penumpang Tidak Ada di Lokasi Penjemputan
- Solusi: Hubungi penumpang via chat/telepon. Jika tidak ada konfirmasi, laporkan melalui aplikasi agar tidak memengaruhi rating Anda.
Pesanan Tiba-Tiba Dibatalkan Penumpang
- Solusi: Grab biasanya memberikan kompensasi jika pembatalan dilakukan mendekati waktu jemput.
Manfaatkan Fitur Lain untuk Pesanan Terjadwal
- GrabDriver Priority: Program ini memberi akses lebih banyak ke pesanan booking bagi driver yang aktif dan berperingkat tinggi.
- Mode Bandara: Beberapa area bandara memiliki permintaan booking tinggi, aktifkan mode ini untuk peluang lebih besar.
