Aplikasi Maxim adalah alat utama bagi para driver dalam menerima order, memantau pendapatan, dan mengelola akun. Namun, tidak jarang pengguna mengalami berbagai kendala teknis yang menghambat operasional. Artikel ini menyajikan daftar error paling umum di aplikasi Maxim beserta solusi terbaru dan efektif yang bisa langsung kamu coba.
1. Tidak Bisa Login Aplikasi
Penyebab Umum:
- Koneksi internet buruk
- Versi aplikasi lama
- Salah memasukkan PIN atau nomor HP
Solusi:
- Pastikan jaringan internet stabil (disarankan pakai WiFi saat login)
- Update aplikasi Maxim (Taxsee Driver) dari Play Store
- Reset PIN jika lupa (fitur “Lupa PIN”)
2. Aplikasi Maxim Keluar Sendiri (Force Close)
Penyebab:
- Bug sistem
- RAM HP penuh
- Cache menumpuk
Solusi:
- Hapus cache aplikasi dari menu Pengaturan HP
- Restart ponsel
- Jika tetap gagal, uninstall lalu install ulang aplikasi
3. Orderan Tidak Muncul / Tidak Ada Permintaan
Penyebab:
- Lokasi GPS tidak akurat
- Aplikasi tidak mendapat izin lokasi
- Server sedang maintenance
Solusi:
- Aktifkan izin lokasi di pengaturan aplikasi
- Gunakan mode lokasi “Presisi Tinggi” (High Accuracy)
- Tunggu beberapa menit, dan coba login ulang
- Pastikan jam dan tanggal HP sesuai dengan waktu lokal
4. Saldo Tidak Masuk ke KasPro
Penyebab:
- Aktivasi KasPro belum selesai
- Nomor HP tidak sinkron
- Sistem delay
Solusi:
- Cek apakah akun KasPro sudah aktif dan verifikasi e-KYC
- Sinkronkan nomor HP antara Maxim dan KasPro
- Tunggu hingga 1×24 jam, lalu lapor ke support jika belum masuk
Selengkapnya : https://tasman-series.com/alasan-dan-solusi-maxim-wallet-kaspro-tidak-masuk/
5. Tidak Bisa Terima Orderan Meski Online
Penyebab:
- Rating terlalu rendah
- Terlalu banyak cancel order
- Wilayah sepi permintaan
Solusi:
- Jaga performa akun (hindari cancel dan offline mendadak)
- Pindah ke area yang lebih ramai (cek lokasi favorit ojol)
- Hubungi support jika akun dibatasi sementara
6. Tidak Bisa Tarik Dana dari Wallet
Penyebab:
- Sistem error
- Belum mencapai batas minimum
- KasPro belum terhubung
Solusi:
- Pastikan akun KasPro aktif dan terhubung
- Cek apakah saldo sudah cukup untuk ditarik
- Coba kembali beberapa saat, atau update aplikasi
7. Notifikasi Tidak Muncul
Penyebab:
- Aplikasi tidak mendapat izin notifikasi
- Mode hemat daya aktif
Solusi:
- Aktifkan notifikasi dari pengaturan HP
- Matikan mode hemat baterai saat online
- Kunci aplikasi agar tetap berjalan di background
Kapan Harus Hubungi Support?
Jika semua solusi sudah dilakukan namun masalah tetap berlanjut, segera hubungi pusat bantuan Maxim melalui:
- Fitur “Bantuan” di aplikasi
- Email support resmi
- Kantor cabang driver center terdekat
Tips Umum Agar Aplikasi Stabil
- Gunakan HP dengan RAM minimal 3GB
- Rutin bersihkan cache dan data tak terpakai
- Jangan gunakan aplikasi modifikasi (bisa blokir akun)
- Update aplikasi secara berkala
