Strategi Cerdas Menggunakan GrabMaps di Aplikasi Ojek Online Grab untuk Meningkatkan Rating dan Orderan – Bagi para driver Ojek Online, GrabMaps adalah fitur penting dalam aplikasi Grab yang bisa membantu meningkatkan rating pengguna dan jumlah orderan. Namun, tidak semua driver memanfaatkannya secara optimal. Dengan memahami cara kerja GrabMaps dan menerapkan strategi tepat, Anda bisa mendapatkan banyak order, mengurangi komplain, dan meningkatkan pendapatan. Berikut adalah tips dan trik menggunakan GrabMaps untuk performa yang lebih baik!
Kenali Fitur GrabMaps di Aplikasi Ojek Online Grab dan Manfaatnya
GrabMaps adalah peta digital khusus Grab yang membantu driver dalam:
- Navigasi lebih akurat – menghindari jalan macet atau tutup.
- Estimasi waktu sampai – membantu penumpang tahu kendaraan tiba.
- Lokasi real-time – memudahkan penjemputan & pengantaran.
- Area potensial order – melihat zona ramai pemesanan.
Dengan memaksimalkan fitur ini, Anda bisa mengurangi cancel order, meningkatkan kepuasan, dan mendapat rating tinggi.
Update Aplikasi Grab & GrabMaps Secara Berkala
Pastikan aplikasi Grab dan GrabMaps selalu versi terbaru karena:
- Perbaikan bug navigasi.
- Data jalan lebih akurat (termasuk jalan baru atau satu arah).
- Fitur baru seperti prediksi macet atau rute alternatif.
Tips: Aktifkan auto-update di Play Store/App Store agar tidak ketinggalan pembaruan.
Gunakan Mode Offline untuk Hemat Kuota
GrabMaps bisa diakses tanpa internet setelah di-download. Cara mengaktifkannya:
- Buka GrabMaps.
- Pilih “Download Map”.
- Pilih area yang sering dilewati (misalnya kota Anda).
Manfaat:
- Tidak terganggu sinyal lemah.
- Hemat kuota internet.
- Tetap bisa navigasi meski jaringan buruk.
Pilih Rute Tercepat, Bukan Terpendek
Beberapa driver hanya memilih jarak terdekat, tapi belum tentu tercepat. Gunakan fitur “Rute Alternatif” di GrabMaps untuk:
- Hindari jalan macet (cek warna merah/oranye di peta).
- Lewati jalan berlubang atau sempit yang bikin lambat.
- Pilih jalan tol (jika penumpang setuju).
Hasilnya:
- Penumpang lebih puas karena cepat sampai.
- Peluang dapat tip lebih besar.
- Rating meningkat karena layanan efisien.
Manfaatkan Fitur “Lokasi Terkini” untuk Penjemputan Tepat
Masalah umum driver adalah sulit menemukan penumpang, terutama di tempat ramai. Solusinya:
- Minta penumpang share live location via WhatsApp/Google Maps.
- Gunakan GrabMaps pinpoint untuk melihat posisi akurat.
- Jika penumpang salah titik, hubungi via telepon daripada chat.
Dampak Positif:
- Mengurangi cancel order karena salah lokasi.
- Penumpang merasa lebih dihargai.
Cek Area Hotspot Order dengan GrabMaps
GrabMaps bisa menunjukkan zona ramai order (ditandai warna merah/oranye). Manfaatkan ini untuk:
- Nongkrong strategis di area yang sedang high demand.
- Hindari daerah sepi order (warna biru/hijau).
- Pantau perubahan zona ramai sepanjang hari (misalnya dekat kampus saat pagi atau dekat mall saat malam).
Aktifkan Notifikasi Order & Update Traffic
Pastikan notifikasi GrabMaps aktif agar:
- Tidak ketinggalan order terdekat.
- Dapat info jalan tutup atau macet parah.
- Tahu perubahan rute secara real-time.
Cara mengaktifkan:
- Buka Pengaturan Aplikasi Ojek Online Grab.
- Pastikan Notifikasi & GPS dalam mode “Always On”.
Beri Tahu Penumpang Jika Ada Kendala di Jalan
Jika menemui macet, kecelakaan, atau jalan tiba-tiba tutup, beri tahu penumpang via chat Grab:
- “Mohon maaf, ada macet di [lokasi], perjalanan mungkin lebih lama.”
- “Saya mengambil rute alternatif agar lebih cepat.”
Keuntungan:
- Penumpang tidak marah karena diinformasikan.
- Meminimalkan komplain dan rating buruk.
Gunakan Fitur “Simpan Lokasi Favorit” untuk Efisiensi
Jika sering dapat order ke tempat yang sama (misalnya kantor, apartemen, atau kampus), simpan lokasi tersebut di GrabMaps Favorites.
Manfaat:
- Lebih cepat navigasi tanpa harus input alamat lagi.
- Hafal rute terbaik untuk lokasi tersebut.
Tingkatkan Rating dengan Layanan Ramah & Responsif
GrabMaps membantu navigasi, tapi pelayanan tetap faktor utama dapat rating tinggi. Beberapa tips tambahan:
- Sapa penumpang dengan ramah.
- Konfirmasi rute sebelum berangkat.
- Tawarkan bantuan jika bawa barang banyak.
