Cara Mengatasi Aplikasi Ojek Online yang Sering Force Close – Aplikasi ojek online seperti Gojek dan Grab telah menjadi salah satu bagian yang sangat penting sekali dalam kehidupan sehari-hari banyak orang di Indonesia. Namun, seringkali pengguna mengalami masalah dengan aplikasi yang tiba-tiba force close atau berhenti berfungsi. Masalah ini bisa sangat mengganggu, terutama pada saat kita membutuhkannya untuk perjalanan penting. Berikut adalah beberapa cara terbaik yang dapat membantu mengatasi masalah aplikasi ojek online yang sering force close.
Periksa Koneksi Internet
Salah satu penyebab umum aplikasi ojek force close adalah masalah koneksi internet. Pastikan bahwa perangkat Anda terhubung dengan jaringan yang stabil, baik itu Wi-Fi atau data seluler. Jika koneksi internet Anda lemah, aplikasi mungkin tidak dapat berfungsi dengan baik. Cobalah untuk mengalihkan ke jaringan lain atau restart router Wi-Fi Anda jika menggunakan koneksi rumah.
Perbarui Aplikasi
Pengembang aplikasi secara rutin merilis pembaruan agar bisa meningkatkan performa dan mengatasi bug. Memastikan bahwa aplikasi ojek Anda selalu diperbarui adalah langkah penting sekali untuk mencegah force close. Anda dapat memeriksa pembaruan di Google Play Store atau App Store. Jika ada pembaruan yang tersedia, lakukan pembaruan dan lihat apakah masalahnya teratasi.
Hapus Cache dan Data Aplikasi
Cache yang menumpuk dapat menyebabkan aplikasi mengalami gangguan. Menghapus cache dan data aplikasi bisa mengatasi masalah ini. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:
Android:
- Buka “Pengaturan” di perangkat Anda.
- Pilih “Aplikasi” atau “Manajemen Aplikasi.”
- Cari aplikasi ojek yang bermasalah.
- Ketuk “Penyimpanan” dan pilih “Hapus Cache” dan “Hapus Data.”
- iOS: Untuk pengguna iOS, Anda tidak bisa menghapus cache secara langsung. Sebagai alternatif, Anda bisa menghapus aplikasi dan menginstalnya kembali.
Restart Perangkat
Terkadang, masalah sederhana dapat diatasi dengan cara merestart perangkat Anda. Cara yang satu ini juga dapat membersihkan memori yang digunakan oleh aplikasi lainnya dan memberikan “refresh” pada sistem operasi. Coba matikan perangkat yang Anda miliki selama beberapa detik, lalu hidupkanlah kembali. Setelah itu, buka aplikasi ojek dan lihat apakah masalahnya masih ada.
Cek Ruang Penyimpanan
Ruang penyimpanan pada sebuah perangkat yang hampir penuh tentunya dapat menyebabkan aplikasi berhenti berfungsi dengan baik dan normal, seperti force close. Pastikanlah terlebih dahulu bahwa perangkat yang Anda miliki ini memiliki cukup ruang penyimpanan untuk aplikasi berfungsi secara optimal. Anda juga bisa memeriksa ruang penyimpanan dengan cara seperti berikut ini:
- Android: Buka “Pengaturan” > “Penyimpanan.”
- iOS: Buka “Pengaturan” > “Umum” > “Penyimpanan iPhone.”
Jika ruang penyimpanan Anda hampir penuh, pertimbangkan untuk menghapus file atau aplikasi yang tidak perlu.
Nonaktifkan Aplikasi Latar Belakang
Aplikasi lainnya yang berjalan di latar belakang dapat mengganggu kinerja aplikasi ojek online yang ada pada perangkat Anda. Cobalah untuk menutup aplikasi lainnya yang tidak Anda gunakan pada sebelumnya. Anda bisa melakukannya dengan cara menekan tombol multitasking dan menggeser aplikasi yang ingin ditutup. Setelah menutup aplikasi lain, coba buka aplikasi ojek kembali.
Reset Pengaturan Jaringan
Jika masalah tetap berlanjut, Anda bisa mencoba mereset pengaturan jaringan. Ini akan mengembalikan pengaturan Wi-Fi, data seluler, dan VPN. Untuk mereset pengaturan jaringan:
- Android: Buka “Pengaturan” > “Sistem” > “Reset” > “Reset Pengaturan Jaringan.”
- iOS: Buka “Pengaturan” > “Umum” > “Reset” > “Reset Pengaturan Jaringan.”
Hubungi Layanan Pelanggan
Jika semua langkah di atas tidak kunjung berhasil, maka mungkin sudah saatnya bagi Anda untuk menghubungi layanan pelanggan aplikasi ojek online. Selain itu, mereka juga dapat memberikan panduan lebih lanjut atau menginformasikan jika ada masalah server yang jauh lebih luas. Biasanya, layanan pelanggan ini juga dapat dihubungi melalui aplikasi atau situs website resmi mereka.
