Diresmikan Jokowi 6 Tahun Lalu, Kini Gojek Tutup Bisnisnya di Vietnam – Enam tahun lalu, Presiden Joko Widodo meresmikan ekspansi Gojek ke pasar Vietnam. Dengan ambisi dan dukungan kuat, Gojek berharap bisa menandingi pemain lokal dan menciptakan inovasi baru di pasar transportasi dan layanan digital Vietnam. Namun, realitas pasar tidak selalu sejalan dengan harapan. Kini, Gojek memutuskan untuk menutup operasinya di Vietnam, meninggalkan banyak pertanyaan dan refleksi tentang tantangan yang dihadapi dalam ekspansi internasional.

Langkah Besar dan Harapan Tinggi

Peresmian Gojek di Vietnam pada tahun 2018 merupakan momen yang sangat penting dalam sejarah ekspansi perusahaan. Dihadiri oleh Presiden Jokowi, acara tersebut menegaskan komitmen Gojek untuk membawa solusi transportasi yang jauh lebih efisien dan terjangkau ke pasar Vietnam. Gojek adalah perusahaan transportasi online yang memasuki pasar dengan harapan bisa merebut pangsa pasar dari pesaing lokal yang sudah mapan. Seperti Grab, serta memanfaatkan teknologi dan inovasi yang dimilikinya untuk menawarkan layanan unggulan.

Gojek memulai operasinya di Vietnam dengan meluncurkan layanan transportasi, dan perusahaan ini memperluas jangkauan layanannya untuk mencakup berbagai sektor seperti pengiriman makanan, pembayaran digital, dan belanja. Dengan dukungan modal yang kuat dan pengalaman sukses di Indonesia, Gojek yakin bisa menciptakan dampak yang signifikan di Vietnam.

Tantangan Pasar dan Persaingan Sengit

Namun, ekspansi Gojek ke Vietnam tidak berjalan mulus. Pasar transportasi dan layanan digital di Vietnam dikenal kompetitif, dengan banyak pemain lokal yang telah memiliki basis pengguna setia dan sistem yang matang. Persaingan dengan Grab, serta berbagai tantangan operasional lainnya, menyulitkan Gojek untuk mencapai target yang diharapkan.

Selain itu, perbedaan budaya dan kebiasaan konsumen juga turut mempengaruhi performa Gojek di Vietnam. Meski telah mencoba beradaptasi dengan cara lokal dan meluncurkan berbagai inisiatif untuk menarik minat pengguna. Tantangan dalam menyesuaikan produk dan layanan dengan preferensi pasar Vietnam merupakan hambatan yang tidak mudah untuk diatasi.

Keputusan Penutupan dan Dampaknya

Pada akhir Agustus 2024 yang lalu, Gojek telah mengumumkan keputusan untuk menutup operasinya di Vietnam. Langkah ini mengejutkan banyak pihak dan menandai akhir dari sebuah babak ambisius yang telah dimulai enam tahun lalu. Penutupan ini didorong oleh sejumlah faktor, termasuk ketidakmampuan untuk bersaing secara efektif dengan pesaing lokal, tantangan dalam memperoleh keuntungan. Serta perubahan strategi perusahaan yang lebih fokus pada pasar inti di Indonesia dan ekspansi yang lebih terukur di wilayah lainnya.

Keputusan ini tentu saja akan sangat berdampak pada ribuan karyawan Gojek di Vietnam serta para mitra pengemudi dan pedagang yang telah bergantung pada platform tersebut. Gojek ini sendiri berkomitmen untuk menangani transisi ini dengan sebaik-baiknya. Termasuk memberikan dukungan bagi para karyawan dan mitra yang terkena dampak.

Pelajaran dan Masa Depan

Kegagalan Gojek di Vietnam memberikan pelajaran berharga tentang kompleksitas ekspansi internasional. Setiap pasar memiliki karakteristik unik yang memerlukan pendekatan khusus. Meskipun Gojek menghadapi tantangan besar di Vietnam, pengalaman ini mungkin akan memperkaya strategi perusahaan dalam menghadapi pasar baru di masa depan.

Untuk Gojek ini sendiri, fokus sekarang telah beralih kembali ke pasar domestik dan peluang di kawasan lainnya yang mungkin jauh lebih sesuai dengan model bisnisnya. Meskipun kehilangan pasar Vietnam merupakan sebuah kemunduran. Maka Gojek ini juga tetap berkomitmen untuk berinovasi dan beradaptasi dengan dinamika pasar yang terus berkembang.

Kesimpulannya, meski Gojek menghadapi kegagalan di Vietnam, pengalaman tersebut adalah bagian dari proses belajar yang penting dalam perjalanan ekspansi global. Dalam dunia bisnis yang penuh tantangan ini, keberhasilan tidak selalu dapat dicapai dalam waktu singkat. Namun setiap langkah memberikan kesempatan  tumbuh dan berkembang lebih baik di masa depan.